Termos e Condições de Pagamento – Mar & Trilha

Bem-vindo à Mar & Trilha. Para garantir uma experiência de compra clara, segura e transparente, apresentamos abaixo os termos e condições aplicáveis às formas de pagamento disponíveis em nosso site.

Ao finalizar uma compra em maretrilha.com.br, você declara estar de acordo com os termos descritos nesta política.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

A Mar & Trilha disponibiliza diferentes formas de pagamento, visando oferecer praticidade e segurança em todas as compras realizadas em nossa loja.

1.1 Boleto Bancário

O boleto bancário é uma forma de pagamento à vista. Após a finalização do pedido, o boleto deverá ser pago até a data de vencimento informada. A compensação do pagamento pode levar até dois dias úteis.

O pedido será processado e liberado para envio somente após a confirmação do pagamento. Caso o boleto não seja pago dentro do prazo, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

1.2 PIX

O PIX é uma forma de pagamento rápida e segura. Ao selecionar essa opção, será gerado um QR Code ou instruções para pagamento.

A confirmação do pagamento via PIX ocorre, em geral, de forma imediata, permitindo a aprovação automática do pedido. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estipulado no checkout, o pedido poderá ser cancelado.

1.3 Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito disponíveis no mercado. O parcelamento poderá ser realizado conforme as opções exibidas no momento do checkout, podendo incluir juros, quando aplicável.

As transações são processadas por meio de plataformas de pagamento seguras. Em alguns casos, o pedido poderá passar por uma análise de segurança, com prazo de até 24 horas para confirmação.

2. Segurança das Transações

Todas as transações financeiras realizadas em nosso site utilizam tecnologias avançadas de criptografia e seguem os mais altos padrões de segurança.

A Mar & Trilha não armazena dados sensíveis de cartões de crédito. As informações são processadas diretamente pelos gateways de pagamento, garantindo maior proteção ao cliente.

3. Cancelamento de Pedidos

Pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro do prazo previsto, especialmente em casos de boleto ou PIX, poderão ser cancelados automaticamente.

Caso o cliente deseje cancelar um pedido já realizado, é necessário entrar em contato antes do envio. Se o pedido já tiver sido despachado, o cancelamento deverá seguir as regras da Política de Trocas e Reembolsos.

4. Problemas no Pagamento

Se houver qualquer falha no processamento do pagamento, como inconsistência de dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá permanecer em análise até que a situação seja resolvida.

Nesses casos, nossa equipe poderá entrar em contato para orientar o cliente e auxiliar na conclusão do pedido.

5. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas relacionadas aos pagamentos, aprovação de pedidos ou formas de pagamento, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@maretrilha.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h